什么是績效考核校準？

 如果做得好，績效評估可以激勵員工，通過有用的反饋推動發展，改善經理與員工的關系，并獎勵辛勤工作。不公平的偏見和不一致的評級可能會使員工感到沮喪，并使某些人處于不利地位。

 校準是一個旨在使經理、部門甚至工作級別的審查公平一致的過程。雖然這確實需要你的人力資源團隊和經理做一些跑腿工作，但校準可以改善你的評論的問責制，并確保每個員工都能收到公平且旨在支持他們在貴公司成長的反饋。

 一、什么是績效考核校準？

 績效考核校準是經理與其他經理討論他們提議的員工評級的過程，目標是找到共同點，使一致的員工績效評估成為可能。這種做法旨在限制業績審查過程中的偏見，并確保管理人員就對其直接下屬進行評級的標準達成一致。

 例如，一個更悠閑的經理可能傾向于給團隊中的每個員工打“5”，因為他們的員工在該審查周期中完成了工作描述中列出的所有內容。另一方面，更嚴格的經理甚至可能會因為滿足相同的績效標準而給表現最好的員工打“3”。

 為什么會這樣？在我們第二位經理眼中，他們假設員工只達到了對他們角色的期望，而不是超過他們。在不超越和超越的情況下，第二位經理會認為4或5的評級是沒有根據的。因此，兩名績效相同的員工可能會得到兩個截然不同的分數，因為他們的經理在各自團隊應該遵守的標準上不一致。

 績效考核校準（也稱為績效管理校準）使管理人員能夠將類似的標準應用于他們的每個直接下屬，以確保部門中的每個人都在同一范圍內排名。校準不僅可以按部門進行，還可以按員工級別或工作職能進行。雖然公司應該在每個主要審查周期之前安排績效評估校準，但它們也可以在部門合并或企業進行并購時進行。

 二、為什么績效管理校準很重要？

 出于多種原因，績效考核校準是員工考核過程中的關鍵步驟。如上所述，它確保經理在同一頁面上，并授權他們更公平地評價員工，但這還不是其中的一半，以下是績效校準對任何企業都很重要的其他一些原因：

 1、提高審核準確性

 不幸的是，一位經理對最佳表現者的看法可能與另一位經理的想法大不相同——這種差異可能會極大地傷害一支球隊并幫助另一支球隊。這是因為在晉升和加薪時間方面，一位經理的團隊將獲得顯著優勢，而另一位經理的機會將受到影響，校準可確保評論更加一致和準確。

 2、正確認可和獎勵高績效

 一旦設定了標準，經理就可以更確定地對員工進行評分，并確保團隊中的每個人都得到他們應得的認可和獎勵。

 3、減少偏見

 當經理在真空中對他們的直接下屬進行評分時，他們只能將他們的直接下屬與其他隊友或自己對績效應該是什么的想法進行比較。如果沒有校準討論，經理可能會讓無意識的偏見影響他們的決策，并阻止特定報告獲得公平的審查。

 4、維護流程公信力

 對員工保持透明并分享評級的確定方式有助于建立對這種經常令人恐懼（且歷史上不受歡迎）的做法的信任。校準不僅確保審查更加公平和公正，它們使員工相信這個過程是公平和公正的。

 三、你如何校準評論？

 組織的人力資源團隊通常是校準過程的驅動力，包括建立能力模型和促進經理校準討論。如果這是你第一次監督評級一致性，我們在下面概述了領先的績效管理校準的分步指南：

 員工提名同事以獲取反饋并與經理分享

 經理從提供的列表中選擇同行評審員

 同行接收反饋請求并提交反饋

 員工完成自我反省

 管理者收集反饋和自我反思，并撰寫評估

 團隊經理開會進行協調對話

 管理人員完成的產出。人員合作伙伴編譯反饋以進行校準

 進行校準

 經理向員工提出建設性的反饋和評級

 如果我們在步驟1和9之間丟失了，請不要擔心，在整個組織中創建公平和有用的績效評估流程不一定具有挑戰性。

 四、績效評估校準最佳實踐

 雖然你此時幾乎是校準專家，但在聽到這些重要提示之前，你不會想要啟動自己的過程，直接來自我們的人員科學家團隊。

 1、拆分績效和薪酬對話周期

 讓這兩個周期同時運行會給經理已經滿滿當當的工作增加很多，并給你的員工帶來更大的壓力，將兩者分開，以便員工可以全心全意地專注于他們收到的反饋和他們的專業成長。

 2、知道何時介入

 根據協議的程度，某些領導團隊可能需要一位強大的人力資源促進者，他愿意在校準對話中介入并挑戰決策或分享對任何異?；蚱娔Ｊ降姆答?。由于人員團隊可以宏觀地了解整個組織中的這些會話，因此他們可以提供有價值的上下文并幫助確保對話保持正常進行。

 3、傳達你的績效方法

 確保你的員工在審查之前了解評級標準和流程，這讓他們有更多時間來了解你采取的方法及其原因。

 4、沒有什么應該令人驚訝的

 雖然績效評估是持續反饋模型的重要組成部分，但它們并不是你的經理和員工應該分享反饋和討論職業發展的唯一時間。這些主題（以及更多）應該定期在每周的1對1或其他臨時簽到中解決，這意味著在員工審查期間討論的任何主題都不應該令人驚訝。因為你的員工應該對預期內容有一個很好的了解，并且知道你的校準對話提高了績效分數的公平性，所以他們可以冷靜、開放地處理這些對話。

 5、績效管理校準是公平績效評估的關鍵

 進行一致性對話和跟蹤績效評級可以幫助你了解整個公司的員工績效，并確保你的領導者提供有用且公平的評估。

 稿件來源：人力資源方法論

 網頁鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/qyW76Xc4skHS3HOiwe1XuA

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